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멤버쉽 이용약관

본 약관은 (주)더네이쳐홀딩스의 통합 멤버십 회원으로 가입한 시점부터 적용되므로 (주)더네이쳐홀딩스 통합 멤버십 가입 및 서비스 이용 전에 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다.


제 1조 목적

 본 약관은 ㈜더네이쳐홀딩스 (이하 “자사”라 함)가 운영하는 가맹점 및 엔스테이션몰(이하 “공식몰”이라 함)의 제품 및 서비스와 관련하여 멤버십 가입과 서비스 이용에 대한 제반 사항을 명확히 함으로써 (주)더네이쳐홀딩스 엔스테이션몰 멤버십 서비스 회원(이하 “회원”이라 함)의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 용어의 정의

  본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래 각 호와 같습니다.

1. "멤버십"이란 (주)더네이쳐홀딩스 엔스테이션몰 멤버십 서비스로 엔스테이션몰 멤버십 회원을 위해 자사가 제공하는 다양한 혜택의 서비스 프로그램을 말합니다.

2. “멤버십 서비스”란 “회원”이 엔스테이션몰 멤버십 가맹점 및 공식몰에서 현금이나 신용카드 또는 기타 지불 방법으로 상품 및 서비스를 구매하는 경우 당사가 지정한 적립율에 따른 마일리지를 주고, 가맹점 및 공식몰에서 상품, 서비스 구입 시 제 8조에 규정된 방법에 따라 사용할 수 있는 서비스를 말합니다.

3. “회원”이란 본 약관에서 자사의 회원가입 절차에 따라 회원 가입을 하여 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. “마일리지”이란 “회원”이 가맹점 및 공식몰에서 정상적으로 제품을 구매한 금액에 대해 약정된 적립율에 따라 적법하게 적립한 금액을 말합니다.

5. “가용 마일리지”이란 멤버십 회원의 적립된 마일리지 중 사용 및 소멸된 마일리지를 제외한 마일리지를 말합니다.

6. “이벤트 포인트”는 자사의 이벤트 또는 프로모션 등에 의해 지급되는 포인트를 말합니다.

7. “가맹점”이란 적법한 방법과 절차에 따라 "자사"와 엔스테이션몰 마일리지 서비스에 가입 규약 또는 계약을 체결하여 마일리지 서비스를 회원에게 제공하는 것을 위탁 받은 자 또는 업체를 말합니다.

제 3조 멤버십 서비스 가입 및 회원정보 변경

1. 자사는 아래 각 호의 경우를 제외하고 회원 가입을 신청하는 자를 회원으로 등록합니다.

   1) 가입신청서의 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

   2) 가입신청자가 가입신청 전에 제11조 3항에 기해 회원 자격을 상실한 사실이 있는 경우

   3) 만14세 미만의 자

2. 멤버십 가입의 성립 시기는 신청자가 공식몰에서 직접 멤버십 회원으로 가입하는 시점으로 합니다.

3. 멤버십 가입은 공식몰에서 가능하며, 별도의 실물 카드는 제공되지 않습니다.

4. 회원은 공식몰에서 직접 회원 정보를 변경할 수 있으며, 변경하지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 4조 멤버십 서비스 이용

1. 회원은 상품 구입 시 구매 금액을 적립하고, 마일리지 및 이벤트 포인트를 사용하여 본 약관의 멤버십 서비스를 이용할 수 있다.

2. 멤버십 서비스는 본인만 이용 가능하고, 타인에게 대여 또는 양도하거나 담보 목적으로 제공할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 자사는 그와 관련된 일체의 책임을 지지 아니합니다.

제 5조 멤버십 서비스의 제공 및 변경

1. 멤버십 회원에게 제공되는 서비스는 아래와 같습니다.

 1) 구매 금액에 대한 마일리지가 일정 기준을 초과할 경우, 구매 시 사용할 수 있는 마일리지 및 이벤트 포인트 서비스 제공

 2) 자사 및 제휴 업체에서 제공하는 멤버십 혜택 및 쿠폰, 사은품 증정 등 다양한 이벤트 참여 기회 제공 (멤버십 정책, 멤버십 서비스, 등급별 혜택 자세한 내용은 공식몰 게시판 참고)

 3) 자사 제품 및 홍보 카탈로그 등 각종 정보 제공

2. 자사는 필요한 경우 제13조에 따라 시행일 30일 전에 사전 고지하고 멤버십 서비스의 변경 또는 약관 개정을 할 수 있으며, 해당 내용은 자사 공식몰 홈페이지(www.nstationmall.com)를 통하여 공지됩니다.

제 6조 멤버십 서비스의 종료

자사는 멤버십 회원에게 지속적인 멤버십 서비스 제공을 위해 최대한 노력하며 이를 종료하고자 할 때에는 종료사유, 서비스 종료일 등을 명기하여 종료 3개월 전에 멤버십 회원에게 통보합니다. 이 경우 종료일까지 사용하지 않은 멤버십 마일리지 및 이벤트 포인트는 자동 소멸됩니다.

제 7조 마일리지 및 이벤트 포인트

1. 마일리지의 적립률은 유통 형태, 가맹점, 정상 소비자의 제품 또는 할인 제품 구매, 할인율, 멤버십 회원 등급 등에 따라 0%~5% 범위에서 차등 적용됩니다. 가맹점 및 공식몰에서 판매하는 일부 제품에 대해서는 적립이 제한될 수 있습니다. 단, 본 약관에 따른 멤버십 서비스와 이중적립 또는 이중할인이 불가한 제휴 업체 등의 기타 할인 서비스가 있을 수 있으며, 이 경우 멤버십 서비스 회원은 마일리지 적립 또는 할인 서비스 중 택일하여 사용하여야 합니다.

2. 마일리지는 제품 구매 시 최종 결제 금액 기준으로 적립됩니다.

3. 이벤트 및 프로모션에 의해 "이벤트 포인트"가 지급될 수 있으며, 지급된 이벤트 포인트는 사용 가능한 유통망, 유효기간, 브랜드 및 상품 속성에 제한이 있을 수 있습니다.

제 8조 마일리지 및 이벤트 포인트의 사용

1. 마일리지는 오프라인 가맹점 및 공식몰에서 제품 구매 시 결제수단으로만 사용할 수 있으며, 현금으로의 상환은 불가능합니다.

2. 구매 확정 후 적립된 마일리지는 익일부터 사용 가능합니다.

3. 1 마일리지는 1원의 금액으로 환산되며, 마일리지 또는 이벤트 포인트를 3,000 이상 보유 시 1,000 단위로 사용 가능합니다.

4. 마일리지 또는 이벤트 포인트 사용 시 사용한 마일리지 또는 포인트는 차감됩니다.

5. 잔여 마일리지 은 공식몰에서 확인이 가능합니다.

6. 자사의 행사 또는 이벤트 등에 따라 포인트 사용이 제한 될 수 있습니다.

7. 이벤트 포인트는 공식몰에서만 사용 가능하며, 자사 이벤트에 따라 사용기간 또는 최소 사용 포인트가 달라질 수 있습니다.

제 9조 마일리지 정정, 취소, 환원 및 소멸

1. 본 약관 제11조 제3항의 사유 등으로 멤버십 서비스 회원이 부정한 방법으로 구매를 가장하여 허위로 마일리지를 적립하거나 마일리지 오류 등 마일리지의 불인정 사유가 있을 경우 자사는 이를 취소하거나 정정할 수 있습니다.

2. 멤버십 서비스 회원은 상기 취소 및 정정에 관하여 자사로부터 취소 또는 정정 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 구매영수증, 신용카드 전표 등 증빙자료를 첨부한 이의 신청을 할 수 있으며, 30일 경과 시에는 자사의 취소 또는 정정에 동의한 것으로 간주됩니다.

3. 멤버십 회원이 매장 및 공식몰에서 자사의 제품 구매 후 적합한 절차를 통해 상품을 반품 할 경우 해당 결제금액에 대하여 적립된 마일리지는 차감되며, 구매 시 사용한 마일리지는 환원됩니다.

4. 구매가 정당하지 아니한 방법으로 이루어지고 매장에서의 실 구매 입증이 되지 아니한 경우 적립된 마일리지는 전액 차감됩니다.

5. 구매 이력에 대한 마일리지의 유효기간은 적립일자 기준 2년이며, 이벤트로 인한 마일리지 및 포인트의 유효기간은 이벤트 당시 고지한 기간에 따릅니다. 자사는 마일리지 미사용으로 인한 소멸처리 30일 전 멤버십 서비스 회원에게 사전 안내할 수 있습니다.

제 10조 정보 제공 및 개인정보보호

1. 멤버십 서비스 회원은 신상정보에 변경이 발생 할 경우, 자사에 변경 사항을 통지하여야 하며, 미 통지로 인하여 발생한 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

2. 자사는 멤버십 서비스를 운영함에 있어 마케팅 수신 동의를 한 경우에 한해 각종 정보를 전화, 공식몰, 전자 우편(E-mail), SMS, 우편물 등의 방법으로 멤버십 회원에게 제공할 수 있으며, 멤버십 포인트 적립 및 소진/소멸 등 정보 제공을 위한 내용은 필수항목 동의를 한 회원에게 제공됩니다.

3. 자사는 멤버십 서비스 회원에게 서비스를 제공하기 위한 목적에 한정하여 제휴업체 및 대행업체에 회원의 성명, 주소, 전화번호 등의 정보를 제공 또는 처리 위탁할 수 있습니다. 이와 관련된 자세한 사항은 자사 공식몰 (www.nstationmall.com)에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.

제 11조 휴면 상태, 회원 탈퇴 및 자격 상실

1. 휴면 상태

1) 1년 동안 공식몰 로그인 및 구매 이력이 없을 경우 회원의 계정이 휴면 상태로 전환되며, 개인정보보호법 및 관련법령에 따라 개인정보는 별도로 저장·관리됩니다.

2) 자사는 전항의 기간 만료 30일 전까지 휴면상태 전환에 대하여 고지하여야 하며, 휴면 전환과 동시에 마일리지, 포인트, 쿠폰은 소멸되거나 자사 정책 기준에 따라 처리됩니다.

3) 전항의 탈퇴 처리 전 로그인 또는 구매 이력 발생 시 정상 회원으로 자동 전환됩니다.

2. 회원 탈퇴

1) 회원은 언제든지 공식몰을 통해 탈퇴 요청을 할 수 있으며 탈퇴 요청 시 익영업일 이내에 즉시 탈퇴 처리됩니다.

2) 탈퇴 처리된 회원의 개인정보는 파기되며 복구할 수 없습니다.

3. 자격 상실

다음 각 호에 해당하여 멤버십 서비스를 제공하기에 부적합한 것으로 판단되는 경우 자사는 회원의 정보를 삭제할 수 있습니다.

1) 가입신청에 허위 내용을 기재한 경우

2) 다른 회원의 멤버십 서비스 이용을 방해한 경우

3) 부정한 방법 또는 본 약관을 위반하여 마일리지 또는 이벤트 포인트를 적립 또는 사용한 경우

4) 재판매를 통한 영리 추구, 의도적인 부정매출 발생 등 부정한 목적으로 멤버십 서비스를 이용하여 자사의 멤버십 서비스 제도 운영을 방해한 경우

5) 기타 본 약관을 위반한 경우

제 12조 의무사항

자사와 회원은 본 약관에 위배되는 행위를 하지 않도록 하여야 하며, 약관 위배로 인해 발생된 모든 책임은 본 약관에 따라 부담하고 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 13조 서비스 및 약관의 변경

서비스 또는 약관의 일부 또는 전부를 변경할 경우 자사는 우편, 전자우편(E-MAIL), SMS, 자사 공식몰 중 한가지 이상의 방법으로 시행일 30일 전에 회원에게 통지하여야 합니다. 회원이 시행일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 내용에 대해 승인의 의사를 표시한 것으로 간주합니다.

제 14조 약관에서 정하지 아니한 사항

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관해서는 관계법령 및 거래 관행에 따릅니다.

제 15조 분쟁 조정 및 관할 법원

본 약관에 따른 분쟁은 멤버십 회원과 자사간에 우선 협의하여 결정하며, 협의가 이루어지지 아니하는 경우의 분쟁은 자사가 소재한 관할 법원의 결정에 따릅니다.

부칙 1. 본 약관은 2022년 5월 01일 부터 시행합니다.