고객센터
QUICK MENU자주 찾는 메뉴
-
-
2way 지퍼 체결이 잘 안되는데 불량인가요?
-
2way 지퍼로(양방향) 출시 된 상품은 1way 지퍼(한방향) 보다 다소 사용이 어려울 수 있습니다.
두 개의 슬라이더 중 위의 슬라이더를 아래의 슬라이더로 이동 후,
아래 슬라이더 홈 끝까지 이동 된 상태에서 반대편 지퍼 체결 부분을 위쪽 슬라이더부터 아래 슬라이더의 구멍까지
더 이상 들어가지 않을 것 같은 느낌이 들 때 까지 삽입하여 체결하여 주시면 순조롭게 지퍼 작동이 가능합니다.
지퍼가 접혀있는 상태에서는 작동이 어려울 수 있으니 지퍼가 접히지 않은 상태에서 체결 및 작동하여 주시기 바랍니다.
-
-
-
오프라인 매장 상품과 온라인 상품 차이가 있나요?
-
일부 상품에 한하여 오프라인 매장 전용 또는, 온라인 전용 상품으로 판매 진행하고 있으나
동시 판매 중인 상품은 품질 및 기능 모두 동일합니다.
-
-
-
와펜 분실 했는데 구매 가능한가요?
-
본품을 지참하여 가까운 오프라인 매장으로 방문해 주시기 바랍니다.
*내셔널지오그래픽 매장찾기 URL : http://thenatureholdings.co.kr/NGOOFF
매장에 와펜 재고가 있는 경우 5,000원 지불 후 바로 구매 가능하나,
재고가 소진된 경우 A/S로 접수해 주셔야 합니다.
- 아울렛 매장은 구매 불가하며, A/S 접수로 진행해 주셔야 합니다.
- 와펜 보유 여부는 매장별 상이하여, 매장에 사전 문의 후 방문하여 주시길 권장드립니다.
-
-
-
제품별 세탁 방법은 어떻게 알 수 있나요?
-
제품 혼용률에 따라 세탁 및 취급 유의 사항이 변경될 수 있으므로 반드시 제품에 부착되어 있는 케어라벨 내용을 확인하신 후 세탁하시기 바랍니다.
-
-
-
품절인 제품은 더 이상 구매가 불가한가요?
-
온라인 쇼핑 특성상 재고는 실시간 변동되어
품절 옵션 구매를 희망 하시는 경우,재입고 알림 신청을 해주시면 구매 가능 시점에 알림 메시지 드릴 수 있도록 하겠습니다.
-