고객센터
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N.STATION 멤버십 혜택
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① 3만원 이상 구매 시, 즉시 사용 가능한 만원 쿠폰 1회 증정
② 첫 구매 시, 10% 쿠폰 증정 (*구매 확정일 익일 자동 지급)
③ 상품 구매 시, 최대 5% 마일리지 적립 (*이월/할인 품목은 적립 제외)
④ 리뷰 작성 시, 최대 1,000원 마일리지 지급
⑤ 매월 등급 별 혜택 제공
- 발행된 쿠폰과 마일리지는 마이페이지 → 혜택 관리 → 보유 쿠폰/보유 마일리지에서 확인 가능합니다.
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회원가입 방법이 어떻게 되나요?
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홈페이지 오른쪽 상단 '회원가입' 버튼을 통해 일반 계정 또는 간편 계정(네이버/카카오/페이코)으로 가입 가능합니다.
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회원정보를 변경하고 싶어요
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마이페이지 → 회원정보관리 → 회원정보 수정 → 비밀번호 입력 이후 수정 가능합니다.
- 아이디/연락처/이름/생일은 수정이 불가합니다.
- 비밀번호/이메일은 수정이 가능합니다.
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아이디와 비밀번호를 분실했어요
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홈페이지 오른쪽 상단 '로그인' 버튼 클릭 후 하단에 있는 아이디 찾기/비밀번호 찾기를 통해 확인 가능합니다.
※ 간편 가입 계정(카카오/네이버/페이코)은 간편 로그인 버튼으로 로그인 및 해당 계정의 비밀번호로 로그인 가능합니다.
※ 간편 가입 계정 비밀번호를 분실하신 경우, 각 고객센터(카카오/네이버/페이코)로 연락하여 확인 하시기 바랍니다.
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마일리지 유효기간이 있나요?
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마일리지는 적립된 날로부터 2년간 유효하나,
이벤트 등으로 적립된 마일리지는 이벤트 조건에 따라 건별로 유효기간이 상이할 수 있습니다.
※ 소멸된 마일리지는 복구가 불가하오니 유효기간 이내 꼭 사용하시기 바랍니다.
※ 1년이내 구매 이력 또는 로그인 이력이 없는 경우 휴면 계정으로 전환되며, 휴면 계정 전환이후 회원 탈퇴가 되면 마일리지는 자동 소멸됩니다.
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회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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로그인 후 마이페이지 → 회원정보 관리 → 회원정보 수정 → 비밀번호 입력 → 하단 회원탈퇴 버튼 클릭하시면 회원탈퇴 처리 가능합니다.
※ 회원 탈퇴 시 보유하고 계신 쿠폰 및 마일리지는 즉시 삭제되며, 회원 등급 및 가입 정보가 모두 삭제되어 복구가 불가능하니 유의하시기 바랍니다.
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SMS 문자 또는 카카오톡 알림 등 받고 싶지 않습니다
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[SMS 문자 수신 거부]
고객센터를 통한 변경은 어려우며, 고객님께서 직접 홈페이지에서 변경해 주셔야 합니다.
로그인 후 마이페이지 → 회원정보 관리 → 회원정보 수정 → 비밀번호 입력 → 마케팅 수신동의 SMS & EMAIL 별 각각 체크 해제 → 수정완료
[카카오톡 채널 차단]
카카오톡 → 채널 → 차단하고자 하는 프로필 선택 → 채널 차단
단, 주문 완료 또는 고지 내용 등 고객님이 반드시 아셔야 하는 정보에 대해서는 광고성 정보 수신 동의 여부 상관없이 발송됩니다.
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마일리지는 온라인&오프라인 같이 사용할 수 있나요?
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N.STATION 통합 회원 보유 마일리지는 내셔널지오그래픽 온라인/오프라인 매장 모두 사용 가능합니다.
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20% 생일쿠폰 안내
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매달 초 해당 "월" 생일자에게 자동 발행되며,
마이페이지 내 보유 쿠폰에서 확인 가능합니다.
단, 해당 월 중도 가입 시 별도 발급 되지 않으며, 회원 정보 내 생년월일 등록이 되어 있어야 발급이 가능합니다.
[쿠폰 유의사항]
- 현재 판매가가 아닌 정상가(TAG)에서 할인 적용됩니다.
- 5만원 이상 구매 시 20% 할인 적용됩니다.
- 타 쿠폰과 중복 사용 불가하며, 1개의 품목에 적용 가능합니다.
- 환불 완료 시점 쿠폰은 자동 복원되나 유효기간이 남아있는 경우에만 재사용이 가능합니다.
- 발급일로 부터 30일 이내 사용 가능합니다.
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