안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

먼저 자사 상품을 구매해주셔서 감사합니다.

구매해 주신 상품은 주문번호 기준으로 수집되어
주문번호가 다른 건에 대하여 부득이 별도의 합배송 처리가 어렵습니다.

하여 합배송처리를 원하실 경우 번거로우시겠지만
취소 후 두상품을 한 주문번호로 재결제 부탁드리겠습니다.

(취소를 원하실 경우, 금일 오전 11시 이내 취소요청 전달 주시면 출고여부 확인 후 처리 가능하며,
혹, 제품이 이미 출고되었을 경우 취소거부 처리 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다)

기대하고 문의 주셨을텐데 흡족할만한 답변 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님
내셔널지오그래픽 입니다.

먼저 자사 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다.

신발 상품의 경우 정사이즈로 출시된 점 안내드리고 있습니다.

다만 개인의 발모양 및 취향 등에 따라 실착화감이 상이하여
정확한 안내 및 추천이 어려운 점 양해부탁드립니다.

또한 상품마다 디자인 및 소재에 따라 사이즈는 차이가 있을 수 있습니다.
쇼핑에 참고 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

안녕하세요 고객님,
엔스테이션입니다.

먼저 자사 상품에 관심을 주시고 구매해 주셔서 감사합니다.

자사 출고의 경우 오전 7시 이전 주문 확인건에 한하여
당일 출고접수[주말&공휴일 제외] 도와드리고 있으며,
이후 주문 상품은 익일[주말&공휴일 제외] 출고접수 진행 되고 있습니다.

하여, 구매하신 상품은 금일 출고접수 후
영업일 기준 1-3일 내[주말&공휴일 제외] 패킹 후 택배사 이관 예정입니다.

[단, 물류량 증가 시 출고가 지연 될 수 있으며 재고 부족 시 품절 안내가 전달 될 수 있습니다.]

출고 후 배송은 평균 영업일 기준 1-3일[주말&공휴일 제외] 정도 소요되나,
배송의 경우 택배사 물량 및 택배사 사정에 따라 달라질 수 있어
정확한 수령일자 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님,
엔스테이션입니다.

먼저 자사 상품에 관심을 주시고 구매해 주셔서 감사합니다.

자사 출고의 경우 오전 7시 이전 주문 확인건에 한하여
당일 출고접수[주말&공휴일 제외] 도와드리고 있으며,
이후 주문 상품은 익일[주말&공휴일 제외] 출고접수 진행 되고 있습니다.

하여, 구매하신 상품은 익일(차주 월요일)출고접수 후
영업일 기준 1-3일 내[주말&공휴일 제외] 패킹 후 택배사 이관 예정입니다.

[단, 물류량 증가 시 출고가 지연 될 수 있으며 재고 부족 시 품절 안내가 전달 될 수 있습니다.]

출고 후 배송은 평균 영업일 기준 1-3일[주말&공휴일 제외] 정도 소요되나,
배송의 경우 택배사 물량 및 택배사 사정에 따라 달라질 수 있어
정확한 수령일자 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

구매하신 상품은 전일 출고접수 되었으며
현재 재고 수급중에 있습니다

재고 가능 시 영업일 기준 1-2일[주말&공휴일 제외] 이내 출고 예상되나
혹 불가 및 변경 사항 발생 시 빠른 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

시간 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

문의주신 상품의 경우, 23년도 출시 및 판매 상품으로
품절된 옵션은 재입고 예정이 없으며 추가 구매가 어려우신 점 양해부탁드립니다.

기대하시고 문의주셨을텐데 도움드리지 못해 죄송합니다.

추후 보다 만족스러운 상품으로 다시 찾아 뵙도록 노력하겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

문의주신 AS 관련하여 안내 드립니다.

상품을 본사로 보내주시면 실물 확인 후 AS접수 도움 드리겠습니다.

A/S요청 시 가까운 내셔널지오그래픽 매장으로 방문하시어 접수 가능하며, 택배로도 접수 가능합니다.

[매장접수]
*매장찾기_NG
http://thenatureholdings.co.kr/NGOOFF
(*매장에서 접수만 가능하며, 실 A/S는 본사 이동 후 진행 됩니다.)

[택배접수]
*주소지: 서울시 용산구 새창로44길10 (주)더네이쳐홀딩스 1층 AS팀
*연락처: 1588-2906

위 주소지로 고객님 정보(성함, 연락처, 주소지) 및 수리 사유 메모 동봉하셔서
택배비 선불로 결제 후 보내주시면 확인 후 안내 및 A/S 진행드립니다.

실물 확인 후 정확한 수선 가능여부 및 수선비 유무상 처리 여부 확인되며
수선 기간은 최대 2~3주까지 소요될 수 있는 점 참고부탁드립니다.
수선 시 원,부자재는 동일한 소재가 아닐수 있으며 수선 후 표시가 날 수 있습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

먼저 자사 상품에 관심을 주시고 구매해 주셔서 감사합니다.

구매하신 상품은 2월 22일 출고접수 되어
영업일 기준 1~3일 이내 출고 예정입니다.

출고완료 후 배송은 영업일 기준 2-5일 정도 소요되나,
배송의 경우 택배사 물량 및 택배사 사정에 따라 달라질 수 있어
정확한 수령일자 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
(변경 및 출고 불가 사유 발생 시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.)

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.