안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

문의주신 AS 관련하여 안내 드립니다.

상품을 본사로 보내주시면 실물 확인 후 AS접수 도움 드리겠습니다.

A/S요청 시 가까운 내셔널지오그래픽 "키즈"매장으로 방문하시어 접수 가능하며, 택배로도 접수 가능합니다.

[매장접수]
*매장찾기_NG
http://thenatureholdings.co.kr/NGOOFF
(*매장에서 접수만 가능하며, 실 A/S는 본사 이동 후 진행 됩니다.)

[택배접수]
*주소지: 서울시 용산구 새창로44길10 (주)더네이쳐홀딩스 1층 AS팀
*연락처: 1588-2906

위 주소지로 고객님 정보(성함, 연락처, 주소지) 및 수리 사유 메모 동봉하셔서
택배비 선불로 결제 후 보내주시면 확인 후 안내 및 A/S 진행드립니다.

실물 확인 후 정확한 수선 가능여부 및 수선비 유무상 처리 여부 확인되며
수선 기간은 최대 2~3주까지 소요될 수 있는 점 참고부탁드립니다.
수선 시 원,부자재는 동일한 소재가 아닐수 있으며 수선 후 표시가 날 수 있습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

먼저 자사 상품에 관심을 주시고 구매해 주셔서 감사합니다.

구매하신 상품은 금일 출고접수 되어
1-2일[주말&공휴일 제외] 이내 출고 예정입니다.
[단, 물류량 증가 시 출고가 지연 될 수 있으며 재고 부족 시 품절 안내가 전달 될 수 있습니다.]

출고완료 후 배송은 영업일 기준 2-4일 정도 소요되나,
배송의 경우 택배사 물량 및 택배사 사정에 따라 달라질 수 있어
정확한 날짜 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

추가로, 유선 상담을 원하시는 경우
자사 고객센터 1588-2906로 연락 부탁드립니다.

* 상담 시간 : 평일 오전 10시-17시
[점심시간 12시-13시 제외]

감사합니다.

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

먼저 자사 상품에 관심을 주시고 구매해 주셔서 감사합니다.

출고의 경우 오전 7시 이전 주문확인건에 한해 당일출고(주말&공휴일 제외) 도와드리고 있으며
이후 주문건은 익일(주말&공휴일 제외) 출고 진행 되고 있습니다.

하여 구매하신 상품은 2월 24일 출고접수 되어
영업일 기준 1~2일 이내 출고 예정입니다.

출고완료 후 배송은 영업일 기준 2-5일 정도 소요되나,
배송의 경우 택배사 물량 및 택배사 사정에 따라 달라질 수 있어
정확한 날짜 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
(변경 및 출고 불가 사유 발생 시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.)

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

자사 상품에 관심 가져주셔서 대단히 감사합니다.

문의 주신 상품의 경우
별도의 보조가방 구성품은 없는 상품입니다.

쇼핑에 참고 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.