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상품 문의 드려요.

2025.02.09

아울렛 매장에서 모델 N244WDW120을 입어보고 검색해보는데 N244WDW820이 검색되네요. 보고온 모델과 디자인이 똑 같은거 같은데 모델번호가 달라서 다른상품인가 해서요. 120은 아예 검색이 안되네요~ 120과 820 무슨차이가 있는건가요?

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

자사 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다.

문의주신 부분의 경우, 동일 제품인 점 안내드립니다.

* N244WDW120 : 오프라인 품번
* N244WDW820 : 온라인 품번

당사의 경우 온라인과 오프라인이 별도로 운영되고 있어
동일 상품이라도 판매처 및 유통채널에 따라 일부 품번이 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

답변일: 2025.02.10
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비밀글입니다

2024.12.26
답변완료

이벤트로 주신다는 텀블러가 아직 안왓어요.

2024.12.21

블랙구매한지 오래되었는데 텀블러가 아직 도착하지않았습니다. 2주가 지난거같은데.. 확인후 배송부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

'텀블러 & 카이만 보틀백 SET' 사은품 증정 프로모션 관련 문의가 맞으신지요?

안타깝게도 해당 사은품의 경우
재고 소진으로 종료 된 것으로 확인 됩니다.

이벤트 페이지 내 안내 드린 바와 같이
재고 소진 시 별도의 안내 없이 조기 종료 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

기대하고 문의 주셨을텐데 흡족할만한 답변 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.

답변일: 2024.12.23
답변완료

비밀글입니다

2024.12.10
답변완료

환불 어디로 되나요 환불 완료 라고 되어있는데요

2024.12.04

환불 어디로 되나요 환불 완료 라고 되어있는데요

안녕하세요 고객님
엔스테이션 입니다.

주문번호 : 2411271144108038452
남겨주신 바와 같이 취소처리 도움 드렸습니다.

실제로 금액이 환불되기까지의 기간은
결제하신 수단으로 영업일 기준 2-7일(주말&공휴일제외)정도 소요될 수 있습니다.

환불의 경우 전산처리 되는 부분으로
안내드린 기간 내에 실 환불이 되지 않을 경우,
재 문의 주시면 빠른 확인 및 처리 도움드리겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 되세요.

답변일: 2024.12.04
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사은품인가요?

2024.12.02

패딩 구매 후 텀블러랑 텀블러백이 배송되었는데 사은품인가요?

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

먼저 자사 상품에 관심을 주시고 구매해주셔서 감사합니다.

문의 주신 텀블러와 보틀백 상품은
구매하신 골든몰 숏기장 구스 후디 다운 점퍼 상품 구매 시 증정되는
사은품입니다.

이용에 참고부탁드립니다.

감사합니다.

답변일: 2024.12.02
답변완료

비밀글입니다

2024.11.27
답변완료

비밀글입니다

2024.11.23
답변완료

사은품 배송?

2024.11.21

사은품 배송은 언제되나요?

안녕하세요 고객님,
엔스테이션입니다.

문의 주신 사은품의 경우,
이벤트 배너에 기재 된 바와 같이 선착순 증정으로 진행되며
증정 대상자에 한하여 본품 출고 후 2주 이내 개별 출고 될 예정입니다.

사은품 증정 여부는 출고시점 정확한 안내 가능하여,
부득이, 선 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

기대하고 문의 주셨을텐데 흡족할만한 답변 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.

답변일: 2024.11.22
답변완료

비밀글입니다

2024.11.20
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