판매자에게 상품,배송,취소,교환,반품 등
궁금한 내용을 문의하세요

상품 문의하기
답변완료

비밀글입니다

2024.12.16
답변완료

지퍼손잡이

2024.12.12

외부 지퍼손잡이가 파손되어 분실되었습니다. 부품을 구매 할 수 있을까요?

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

아쉽게도, 부자재의 경우 별도 구매 및
반출이 어려워 A/S 접수 절차 방법 안내드립니다.

A/S의 경우 가까운 내셔널지오그래픽 매장 방문 접수 또는 택배 접수 가능합니다.

[매장접수]
*내셔널지오그래픽 어패럴 매장 찾기 URL
http://thenatureholdings.co.kr/NGOOFF

매장에서는 접수 까지만 가능하며
실 A/S는 본사로 상품 입고 후 담당자 실물 확인 후 진행 되고 있습니다.
(*캐리어 미취급 매장인 경우 즉각적으로 A/S접수가 어려울 수 있어
사전에 매장측으로 접수 가능여부 확인 후 방문해주시길 바랍니다.)

[택배접수]
*주소지: 서울시 용산구 새창로44길10 (주)더네이쳐홀딩스 1층 AS팀
*연락처: 1588-2906

위 주소지로 고객님 정보(성함, 연락처, 주소지) 및 수리 사유 메모 동봉하셔서
택배비 선불로 결제 후 보내주시면 확인 후 안내 및 A/S 진행드립니다.

실물 확인 후 정확한 수선 가능여부 및 수선비 유무상 처리 여부 확인되며
수선 기간은 최대 2~3주까지 소요될 수 있는 점 참고부탁드립니다.
수선 시 원,부자재는 동일한 소재가 아닐수 있으며 수선 후 표시가 날 수 있습니다.

*본체 파손의 경우 A/S불가하며 반송처리 되는 점 참고 부탁드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

답변일: 2024.12.12
답변완료

스톱퍼

2024.08.29

스톱퍼 있나요?

안녕하세요 고객님,
엔스테이션입니다.

먼저 자사 상품에 관심을 주셔서 감사합니다.

문의주신 하바나 캐리어의 경우
별도의 스토퍼 기능은 없는 점 안내 드립니다.

쇼핑에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 되세요.

답변일: 2024.08.29
답변완료

비밀글입니다

2024.08.21
답변완료

비밀글입니다

2024.08.10
답변완료

비밀글입니다

2024.07.24
답변완료

비밀글입니다

2024.07.23
답변완료

비밀글입니다

2024.07.23
답변완료

비밀글입니다

2024.07.19
답변완료

비밀글입니다

2024.07.18
  1. 1
  2. 2