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제발 이상없는 제품으로 주세요

2023.05.06

오늘 구매했습니다. 구매 후 카페에 보니 물먹음 & 변색 된다는 글이 몇 보이던데 정상적인 제품 배송 부탁드립니다~^^

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

먼저 자사 상품을 구매해 주셔서 감사합니다.

남겨주신 바와 같이 최대한 상품 검수 잘하여 보내드리겠습니다만,
만약 수령 후 제품에 이상이 있다면
텍 제거 및 외부 사용하시기 전 바로 문의 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

답변일: 2023.05.08
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루프플라이 해당 반응이 정상제품인지 문의 드립니다.

2023.05.02

주문하고 아직 수령전입니다만... 내셔널카페에서 먼저 받아보고 사용하신분들 후기보니 설치 후 비를 맞으면 첨부된 사진처럼 색이 변한다고 하는데 이게 정상인지 확인요청드립니다. 한분의 증상이 아닌 여러 유저들이 변색된다고 문제제기를 하는 상황입니다. 이런 상황에서 구매하는게 작년 텐트 구매할때와 마찬가지로 불안해서 그럽니다. 비가 새는 불안함에 추가로 루프플라이를 구매하는건데 구매하면서도 불안합니다.... 원단 불량인지 뒤집어서 봉제를 잘못하고 검수가 제대로 안된건지.. 자체적으로 확인하고 조치 및 안내공지가 필요한 상황으로 보입니다.

안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

문의주신 내용 확인해 보았습니다.

캐빈하우스 EX 루프 플라이 관련하여
첨부주신 사진 확인 시, 당사로 루프플라이만 수거하여 실물 확인 후 안내 가능합니다만
현재 본사로 도착된 상품 실물이 없어 정확한 안내를 드리기가 어렵습니다.

구매하신 상품은 금일 출고 출고 접수 되어
출고 진행 중에 있습니다.

추후 사용 시 문의 사항이 있으실 경우
언제든지 게시글 또는 당사 고객센터 (1588-2906)로 문의 주시면,
확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

즉각 도움 드리지 못해 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.

답변일: 2023.05.02
답변완료

비밀글입니다

2023.05.02
답변완료

비밀글입니다

2023.05.01
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