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출고완료 후 배송은 영업일 기준 2-5일 정도 소요되나,
배송의 경우 택배사 물량 및 택배사 사정에 따라 달라질 수 있어
정확한 수령일자 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
(변경 및 출고 불가 사유 발생 시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.)

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추후 상품에 대한 문제가 있으신 경우 AS 접수 또는 심의 접수를 도와드릴 수 있습니다.

A/S 접수 및 심의 접수의 경우 택배 접수 통하여 접수 가능한 점 안내드리고 있습니다.

[택배접수]
*주소지: 서울시 용산구 새창로44길10 (주)더네이쳐홀딩스 1층 AS팀
*연락처: 1588-2906

위 주소지로 ★고객님 정보(성함, 연락처, 주소지) 및 수리 사유 메모 동봉★하셔서
택배비 선불로 결제 후 보내주시면 확인 후 안내 및 A/S 진행드립니다.

실물 확인 후 정확한 수선 가능여부 및 수선비 유무상 처리 여부 확인되며
수선 기간은 최대 2~3주까지 소요될 수 있는 점 참고부탁드립니다.
수선 시 원,부자재는 동일한 소재가 아닐수 있으며 수선 후 표시가 날 수 있습니다.

감사합니다.

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혹, 상품 사용 중 문의사항이 있으실 경우
언제든지 당사 고객센터(1588-2906) 또는 게시글로 문의 주시면
확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

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포인트 사용 여부 관련 자세한 사항은 해당 카드사 측으로 문의 부탁드립니다.

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상품 주문 후, 기대 많이 하셨을텐데 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

죄송하게도, 남겨주신 내용만으로 불량여부 및 처리방안에 대해 즉각 안내가 어려운 부분으로
당사로 상품 회수하여 실물 확인 후 담당자 통해 연락 드리도록 하겠습니다.

하여, 수거 정보(주소, 성함, 연락처) 남겨주시면
cj택배로 수거 접수하여 드리겠습니다.

즉각 답변 드리지 못해 죄송합니다.

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