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답변완료

모두 취소처리되었습니다.

2023.10.18

어제 주문했던 내역이 *모두* 취소 되었습니다. 취소사유는 품절 이랍니다. 어떻게 열개도 넘는 제품이 모두 품절일 수 있는지. 검색을 하려해도 제품 링크조차도 없어졌는데 그건 왜 그러는지 알수 있을까요?

안녕하세요 고객님
엔스테이션 입니다.

먼저 자사 이용에 불편을 드리 점 거듭 사과 말씀 드리겠습니다.

문자로 안내 드린 바와 같이
가격 오등록 으로 인해 해당 주문건은
출고가 불가하여 취소로 안내 드리게 되었습니다.

주문취소 진행을 위해 처리되는 과정에서
품절로 표기가 되었으나,
가격 오등록건 으로 인한 취소건이 맞습니다.

재발 되지 않도록
개선 노력 하겠습니다.

가격 오등록 되었던 상품은
판매정보 정비를 위해 중단이 되어 현재는
노출되고 있지 않는 점 참고 부탁드리겠습니다.

다시 한번 사과 드리겠습니다.

양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.

답변일: 2023.10.18
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