안녕하세요 고객님
엔스테이션입니다.

주문내역 확인 시, 출고 시점 재고 부족으로 인하여
9월 26일 15시 38분경 문자 발송 후 환불 처리 진행된 것으로 확인됩니다.

고심 끝에 주문하셨을텐데, 품절 건으로 실망을 드린 점 대단히 죄송합니다

온라인쇼핑 특성상 물류측 실재고량과
구매처의 재고 전산 반영 시간차로 인해 실시간 반영이 불가하여,
주문이 되었어도 부득이하게 출고 시 품절이 발생될 수 있는점 너그러운 양해 부탁드립니다.

해당 부분 관련해서는 자사에서도 실재고와 전산재고가
최대한 일치할 수 있도록 시정 노력하겠습니다

이용 시 불편을 드린 점 거듭 사과말씀드립니다

감사합니다.

답변일: 2023.10.03